聊聊车载微信产品
“微信”与”车载”
微信的属性是社交IM,主要用来满足人与他人满足社交需求,包括发现内容,建立关系,与他人产生互动等。
只要手机有信号有网,理论上人们可以在”任何时间任何地点”发现信息或与他人信息交换。
然而到了车载环境,人们还能方便地通过微信进行社交吗? 答案自然是可以的:
只是开车的时候依然需要低头看大屏幕,那和看手机又有什么区别?
当然有区别了!最大的区别是急速攀升的车祸发生率,特别是行车安全越来越受重视的今天。一个“你的产品不安全”的舆论,足够吸引眼球也足够爆炸,之前的帕萨特“碰撞门”事件,应该还历历在目。
微信这类社交产品并不是新鲜事物,需求一定是刚性的,包括车内。如果愿意取个名字,可以叫做”汽车社交”。但车内环境的特殊性,要求把微信使用安全放在最重要的位置。
所以我们看到腾讯在对车联网生态入口的垂涎欲滴和蠢蠢欲动,但它在推微信上车时,显得慎之又慎,这显然不是一个技术问题,也不是没有好的产品交互逻辑,而是大象在转身时,面对安全,也只能小心谨慎,容不得疏忽。
所以,安全其实是所有车载微信产品的立足之本,若产品设计违背了此原则,一定要打个大大的问号。
基于此,自然能理解为何车载微信一定要结合语音交互了。当产品的重心倾向语音的时候,自然而然,视觉、触摸滑动等操作的交互自然要减少、甚至牺牲。同样的,更精准自然的语音识别和人机对话效果,一定是此类产品孜孜不倦的追求。
发展历程
混沌初开的时候,人们为了在车上用微信,采用的是破解的网页微信api,硬性要求是使用前,必须像登录网页版微信一样,扫描二维码:
登录后,理论上车内使用的微信不过是网页登录的一个微信客户端罢了,当然如何获得网页微信api,那是另外一个灰色的话题。
由于需要不断访问api,所以这种方式的车载微信更适合的是具有联网能力的车机。
很长时间以来,这是腾讯留给各路好汉的唯一小路,”此路是我开,此树是我栽, 想从此处过, 留下买路财”,所有的产品想象力,只能从这里起飞。
随着车手互联方案的逐渐普及,又出现了1个新的流派。它将微信收发功能集成到了Link App里,利用诸如Android自带的NotificationListenerServicel
,AccessibilityService
等服务以及OCR文字识别,对Android微信进行移花接木,不需要扫二维码进行登录,也能实现基础的收发消息。
实现上虽是取了巧,但也有诸多不便,比如要开启更多的权限;功能也也有更多限制,比如不能拿到真正的联系人列表,或复杂场景使用时,稳定性大打折扣,总之不是”你带来了什么”,而是”你只能做什么”。
因此车载微信,不是前面加了个”车载”,他就成了各家的自己的产品。微信的owner依然是那只企鹅,其他家的衍生产品都只算是”歪门邪道”,而不是正统功夫, 因为任何衍生功能的开发,都离不开微信本身。 在推出正统车载微信之前,除了被动地采取封端口、禁用等手段,腾讯自己从不正面参与车载微信的各路纷争,仅仅是”人群中多看了一眼”。
19年下半年马化腾亲自站台,正式推出车载微信:
即便如此重视,它推出的功能仍然是极度克制:
功能清单: |
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消息播报与回复 |
查看未读信息 |
发送消息 |
语音通话 |
其最大的考量依然是安全。另外,通过引入方控上的专用语音键来触发微信,驾驶者只需按下方向盘上的按键、说出指令就能完成对微信消息的收发。还是在体现安全与便利性的思考。
也就是说,当你真的非不得已在车内必须使用微信的时候,选择车载微信能更安全,才是它的真正场景。
其实腾讯车载微信的推出,也给想基于微信的同类产品设定了上限: 即任何其他产品在此基础只可能做减法,不太可能做加法。留给此类产品的后路其实已经不多:
- 拥抱腾讯的车载微信;
- 继续打腾讯网页版、Android版的擦边球;
条条都是路,但不一定是大路,也不一定”通罗马”。第1条路属于战略路线,一旦开始拥抱腾讯,背后的生态可能真的拱手相让,这并不能满足TOP车企想要C端用户的野心;第2条路则是有天然限制,无法做到“天高任鸟飞”。
也许还有第3种选择,比如斑马的CarChat: 完全跳出微信的账户体系和克制逻辑,从车载场景挖掘用户的需求和痛点,定义自主的车内社交:
要知道Carchat背后站台的是社交野心不死的阿里。只是Carchat发布的年份是2018年,现在2年过去了,除了发布会溅射的水花,并没有看到太多的新闻。做1个IM产品不难,难的仍然是用户的关系和互动,这不是一朝一夕能培养出来的。
用户要的不是车上的聊天社交软件,他要的就是微信。
最后,如果认为微信仅仅是抢占一个汽车社交,那就太小看鹅厂了。微信自带的生态光环才是它真正的价值所在。比如微信带火的小程序结合车载LBS做智能化场景推荐,这是车企一定要进去的战场,也是BAT觊觎的肥田沃土。另外还有微信支付这样的闭环场景,其背后有太多的想象空间。
想像下,当开车时第1个想到的软件也是微信时,壮士扼腕想转型的传统车企们,心一定在滴血。